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Asistencia
El servicio de Asistencia técnica de CyberArk se centra en ayudar a nuestros clientes a lograr resultados rápidos y sostenibles cuando utilizan nuestras soluciones de seguridad de cuentas privilegiadas. Entre nuestras opciones de Asistencia se incluyen:
Programas de mantenimiento que le ofrecen un acceso flexible al Equipo de asistencia de CyberArk
Una Comunidad técnica para registrar casos y acceder inmediatamente a un resumen de todos sus casos y consultas
Una Bóveda de asistencia, que es una bóveda digital para almacenar y compartir información sobre productos y servicios de CyberArk
En segundo plano, toda nuestra oferta de Asistencia cuenta con el respaldo de personal dedicado –ingenieros de asistencia y directores del servicio de asistencia al cliente– que trabajan comprometidos para ayudarle a obtener el máximo valor, rendimiento y resultados con CyberArk.
Solicite una cuenta de asistencia técnica por correo electrónico a [email protected].
Para obtener asistencia por teléfono:
Línea directa de asistencia – América del Norte, América del Sur, América Latina
Horario comercial (08:00 – 17:00 Hora estándar del Este) 1-888-808-9005
Fuera del horario comercial (Programa Maintenance Plus 24×7)
– Teléfono gratuito: 1-844-537-7700
– Américas: +1-617-965-1544 ext. 2, pulse el botón 2 cuando se lo soliciten para enviar un caso crítico
Línea directa de asistencia – EMEA, APAC
Tel.:
+44-203-728-7074
+65-6460-4254
+972-3-918-0011
1300 182 096 (Australia)
